Veelgestelde vragen over de alarmopvolging

Er zijn twee mogelijkheden voor alarmopvolging, sociale en professionele opvolging. Bij een alarmoproep wordt er in geval van sociale opvolging (eerst) hulp ingeschakeld van mensen uit uw sociale netwerk. Denk hierbij aan familie, vrienden of buren. Deze moeten 24/7 bereikbaar zijn. 

Bij een professionele opvolging houdt dit in dat de zorgcentrale bij een alarmoproep direct professionele zorgverleners waarschuwen.

In principe kan iedereen in aanmerking komen voor een sociale opvolging. Dit kunnen vrienden, familie of buren zijn. Wel dient u minimaal 2, maar bij voorkeur 3, contactpersonen op te geven.

Hou er rekening mee dat:

• 2 contactpersonen die samen een echtpaar of stel vormen, niet beide in aanmerking komen om de opvolging voor u te doen. Deze zijn namelijk vaak tegelijk afwezig met vakantie e.d.
• Personen die ver bij u vandaan wonen en niet binnen ca. 15 minuten bij u ter plaatse kunnen zijn niet in aanmerking komen om opvolging voor u te verzorgen.

Bij een alarmoproep wordt er in geval van sociale opvolging (eerst) hulp ingeschakeld van mensen uit uw sociale netwerk. Denk hierbij aan familie, vrienden of buren. Deze moeten 24/7 bereikbaar zijn en zelfstandig toegang hebben tot uw woning

Bij een professionele opvolging houdt dit in dat de zorgcentrale bij een alarmoproep direct professionele zorgverleners waarschuwen.

Om gebruik te kunnen maken van professionele alarmopvolging dient u een afspraak te hebben met een thuiszorgorganisatie bij u in de buurt. Hier zijn extra kosten aan verbonden die per zorgorganisatie verschillen en waarvoor u contact kunt opnemen met de desbetreffende zorgorganisatie.

Dit zal bij een professionele opvolging niet voorkomen, maar kan zich uiteraard wel voordoen bij een sociale opvolging. De contactpersonen worden meerdere keren gebeld. Indien er geen reactie komt, dan worden hulpdiensten ingeschakeld.

De hulpdienst hebben in tegenstelling tot uw sociale opvolging geen toegang tot de woning. Indien nodig, zullen zij de deur of een raam forceren om bij u binnen te komen.

De mensen die u graag wil opgeven voor de sociale opvolging hoeven niet te beschikken over een EHBO diploma. Natuurlijk is het altijd zinvol als zij wel enige vaardigheden hebben, maar is niet noodzakelijk. Deze personen kunnen bij u in de woning komen als u gealarmeerd hebt en indien nodig roepen zij professionele hulp wel voor u op.

Indien u gealarmeerd hebt en hulp nodig hebt, dan is het belangrijk dat uw sociale opvolgers 24/7 bereikbaar zijn en snel ter plekke kunnen zijn.